Quelques conseils pour éviter les arnaques a partir du Web

Concepts de base : soyez à l’affût des arnaques

Voici quelques indices d’hameçonnage :

• Demandes de renseignements personnels à l’intérieur d’un courriel – La plupart des entreprises légitimes ne vous ne demanderont pas de renseignement personnel, comme votre numéro de compte bancaire, par courriel.
• Messages alarmistes – Les criminels tentent de créer un sentiment d’urgence afin que vous répondiez sans réfléchir.
• Fautes d’orthographe et erreurs grammaticales
• Adresses de courriel/de sites Web légèrement modifiées – Seule une attention vigilante permet de déceler les erreurs d’orthographe. Par exemple, sympatico.ca pourrait être affiché comme sympat1co.ca. Un autre indice dévoilant une arnaque est lorsque l’adresse du site contient une série de chiffres (par exemple, http://123.456.789.000/vérificationbancaire).
• Si l’occasion paraît trop belle pour être vraie, elle l’est probablement – Plus précisément, ne soyez pas dupe des canulars qui promettent de l’argent facile.

Quelques conseils pour éviter les courriels frauduleux

• Soyez prudents lorsque vous ouvrez ou téléchargez des pièces jointes de courriel, peu importe qui est le destinataire.
• Si, dans un courriel ou une fenêtre publicitaire, on vous demande de l’information personnelle (noms d’utilisateur et mots de passes, numéros de carte de crédit, de compte bancaire et d’assurance sociale), ne répondez ni ne cliquez sur aucun lien.
  Les entreprises légitimes ne vous demanderont pas cette information par courriel.
• Si le courriel semble être envoyé par Bell Internet, assurez-vous que Bell Internet est le destinataire avant de répondre au courriel ou de cliquer sur un lien du message. Prenez connaissance de la Politique de communication par courriel de Bell Internet qui vous aidera à vérifier vos courriels.
• Si vous avez des inquiétudes quant à votre compte, communiquez avec l’entreprise en question par téléphone (en composant un numéro de téléphone valide) ou ouvrez une nouvelle fenêtre de navigation et allez au vrai site de l’entreprise (entrez le nom de l’entreprise dans Google ou entrez l’URL de l’entreprise dans la barre d’adresse).
• N’envoyez jamais d’information personnelle ou financière par courriel.
  Le courriel n’est pas un moyen sécurisé de transmission des renseignements confidentiels. Si vous devez fournir des renseignements personnels ou financiers au moyen du site Web d’une entreprise, assurez-vous que celui-ci est sécurisé : recherchez une icône de cadenas dans la barre d’état du navigateur (en bas de l’écran) ou vérifiez que l’URL (adresse Web du site) débute par « https » (le « s » signifie « sécurisé »). Malheureusement, aucun indicateur n’est infaillible. Certains hameçonneurs (personnes qui utilisent le courriel afin d’obtenir illégalement des renseignements personnels ou financiers) savent comment contrefaire ces icônes de sécurité.
• Téléchargez des programmes de correction « gratuits » pour votre système d’exploitation (comme Windows ou Linux) et votre navigateur (Internet Explorer ou Firefox) afin de fermer les « trous » du système que les pirates et hameçonneurs peuvent exploiter.

Vérifiez vos relevés

Vérifiez vos relevés dès leur réception et regardez s’il y a des frais non autorisés. Pour vous assurer que tout est en ordre, vérifiez mensuellement tous vos relevés de carte de crédit et bancaires et ouvrez régulièrement des sessions dans vos comptes en ligne.

Si vous remarquez que vous n’avez pas reçu vos relevés au bout de quelques jours après la date habituelle, communiquez avec votre banque ou avec la compagnie émettrice de votre carte de crédit pour confirmer votre adresse de facturation et vos soldes.

Choisissez des mots de passe sûrs pour éviter le vol d’identité

Créez des mots de passe sûrs et ne les dévoilez pas. Évitez d’utiliser des mots de passe faciles à deviner comme votre nom et votre date de naissance. Par exemple, utilisez une combinaison de lettres, de chiffres et de symboles pour augmenter sa complexité (quelque chose comme S2yMp!4At*I8Co).

Dans le monde virtuel, votre premier moyen de défense est votre mot de passe ou votre numéro d’identification personnel (NIP). Ne les partagez jamais et naviguez avec précaution sur les sites qui demandent d’enregistrer votre mot de passe.

Choisissez des mots de passe dont vous pouvez vous rappeler sans avoir à les écrire.